Privacidad

Quién tiene tus datos

FinnCabin es una sola casa de vacaciones sobre Alforja, en Cataluña, llevada por sus propietarios. La información que envías por el formulario la guardan ellos, y no se comparte con nadie que venda nada.

Si necesitas los datos de contacto registrados para una solicitud formal, pídelos por escrito en la dirección de abajo y te los daremos.

Cuando llegas aquí desde otro sitio

Cuando llegas a esta web desde otro sitio (un resultado de búsqueda, un enlace compartido, un anuncio) guardamos una línea: la página a la que llegaste, de dónde venías, las etiquetas de campaña que llevara el enlace y el idioma de tu navegador. Ocurre una sola vez, en esa primera llegada; moverte después por la web no se vuelve a registrar.

Esa línea no lleva nombre, ni correo, ni nada que te identifique: no hay cookie, no se guarda ningún identificador en tu navegador, y no hay manera de enlazarla con nada más que hagas aquí ni en una visita posterior. Existe para saber, en términos generales, cómo encuentra la gente la casa, no para componer el retrato de nadie.

Esto no toca la promesa de más abajo: ningún script de analítica, ningún píxel publicitario, ninguna cookie de seguimiento. Lo que se describe aquí es una línea que escribe nuestro propio servidor cuando llegas, no un script mirando lo que haces.

Qué recoge el formulario de consulta

Esta es la lista completa. En esta página y en el formulario no hay ningún script de analítica, ningún píxel publicitario ni ninguna cookie de seguimiento.

Qué recoge el libro de visitas, y qué lo hace distinto

El libro de visitas es un segundo formulario, aparte del de consultas, y funciona de otra manera: parte de lo que publicas ahí se hace público a propósito.

La visibilidad la eliges tú cada vez que publicas: privada (solo la ve la casa), libro de visitas (otros huéspedes pueden leerla durante su estancia, nunca la web pública) o pública (esta web, para cualquiera, incluida la gente que todavía no ha reservado y está decidiendo). Elegir pública es la única opción que pone tus palabras, y el nombre o las iniciales que hayas elegido, delante de un desconocido. Nada de lo descrito arriba, en el formulario de consulta, se publica nunca; esto sí.

La base para publicarlo es tu consentimiento, no la de responder a tu pregunta en la que se apoya el formulario de consulta: el nivel lo fijas al publicar, y puedes cambiarlo o retirar la publicación cuando quieras. Si publicaste sin cuenta, el código de un solo uso que apareció al publicar es la vía más rápida para pedirlo; si no, escríbenos.

Qué recoge una reserva

Bloquear unas fechas pide algo más que una consulta: el mismo nombre y correo, un teléfono para poder localizarte el día de la llegada, las fechas, y cuántas personas venís. Si nos dices que quieres la sauna encendida, o que estás organizando una fiesta, también lo guardamos, porque es lo que estaríamos preparando contigo.

Lo que escribas en el campo de notas se guarda tal cual. Llega a los propietarios y a la persona que lleva la casa, y a nadie más.

Tu tarjeta, y la parte que nunca vemos

Los pagos van por Stripe Payments Europe. Nunca vemos el número de tu tarjeta. Va de ti a Stripe directamente, y lo que nos llega de vuelta es la marca, los cuatro últimos dígitos y la fecha de caducidad: suficiente para decirte qué tarjeta hay guardada, e insuficiente para cobrarla en ningún otro sitio.

Stripe guarda la tarjeta, y a nosotros nos da una referencia, para que el depósito y el saldo que describen las condiciones de reserva puedan cobrarse en las fechas que allí se indican sin pedirte que la escribas otra vez. Puedes pedir que se borre esa referencia escribiéndonos: es un mensaje a una persona, no un formulario que haya que buscar.

El registro que exige la policía

La ley española obliga a los alojamientos a registrar a las personas que se hospedan en ellos, y en Cataluña ese registro va a los Mossos d’Esquadra, no al sistema estatal. Pide los datos del documento de identidad de todos los que se alojan, y los recogemos poco antes de tu llegada.

Es lo único de esta página que guardamos porque estamos obligados, no porque nos sirva de algo. No podemos alojarte sin ello, y no puedes pedirnos que lo borremos antes de tiempo: la ley fija el plazo en tres años desde el final de tu estancia. Nada de ello se usa para ninguna otra cosa.

Lo que escribes en Mensajes

Una vez que has iniciado sesión para tu estancia, lo que escribas en Mensajes se guarda tal cual y llega a los propietarios y a la persona que lleva la casa, que son quienes te responden — las mismas personas que leen el campo de notas de una reserva, arriba, y nadie más.

Lo usamos para gestionar tu estancia y, si alguna vez hubiera que resolver un desacuerdo, como constancia de lo que realmente se dijo.

Por qué podemos guardarlo

Para una consulta: nos has hecho una pregunta y te la estamos contestando. Guardar tu nombre y tu dirección el tiempo necesario para responder es toda la base; no dependemos de un consentimiento que tuvieras que retirar, y no había ninguna casilla que marcar.

Para una reserva: estamos ejecutando el contrato en el que entras. Las fechas, el teléfono y la referencia de la tarjeta existen para que la estancia que describen las condiciones pueda producirse.

Para el registro policial: una obligación legal, que es la única base que no cede ante lo que prefiera ninguna de las dos partes.

Dónde se guarda, y quién más lo toca

La web funciona en Vercel y la base de datos es Neon, las dos en la región de Fráncfort. El correo que te enviamos sale por Resend, y los pagos por Stripe Payments Europe. Las fotos y los vídeos que se publican en el libro de visitas se guardan en Cloudinary — se les quita la información de ubicación antes de guardarlos, y todavía no hemos confirmado en qué región se guardan. Esas cinco empresas tratan tus datos por cuenta nuestra y para ningún fin propio, con una excepción honesta: Stripe es además un negocio de pagos por derecho propio, y guarda tu tarjeta bajo su propia responsabilidad, no solo siguiendo nuestras instrucciones.

Dentro de FinnCabin, una consulta pueden leerla los propietarios y la persona que la contesta. Quien limpia, quien cuida el jardín y el resto de las personas que ayudan no pueden ver las consultas: lo impide el sistema, no una norma que alguien tenga que recordar.

Cookies

La web usa un único tipo de cookie: una cookie de sesión que te mantiene identificado en la consola, el portal o el área de huéspedes una vez que has iniciado sesión. No sirve para rastrear nada, no lleva ningún identificador publicitario y no la lee nadie más que esta web.

Nada más aquí necesita tu permiso para funcionar: no hay análisis, ni píxeles publicitarios, ni scripts de terceros. Por eso no hay aviso de cookies — según la ley española, una cookie estrictamente necesaria para algo que has pedido tú, como seguir identificado, no necesita uno.

Cuánto tiempo lo guardamos

Una consulta que no llega a convertirse en reserva se guarda doce meses desde la última vez que hablamos, y después se borra.

Una reserva, y el registro contable en el que se convierte, se guarda los seis años que la ley mercantil española exige a los libros de una empresa. Los datos de identidad del registro policial se guardan tres años desde el final de tu estancia, porque es el plazo que fija la ley que crea ese registro.

Una publicación del libro de visitas se guarda mientras esté publicada, con un tope de cinco años, y te volvemos a preguntar antes de mantenerla más tiempo. Si la retiras, guardamos el registro de tu consentimiento tres años, porque ese registro es la prueba de que tuvimos tu permiso.

Un mensaje que nos envíes por Mensajes se guarda tres años desde que lo escribes.

Puedes pedirnos que borremos tu consulta cuando quieras, y lo haremos, sin esperar a que venza ninguno de esos plazos.

Qué puedes pedir

Una copia de lo que tenemos sobre ti, que lo corrijamos, o que lo borremos. No necesitas cuenta y no necesitas dar un motivo. Pídelo en la dirección de abajo y dinos a qué consulta te refieres: el correo que usaste basta para encontrarla.

Si no estás conforme con cómo lo hemos gestionado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, la AEPD, en aepd.es.

Cómo contactar con nosotros

Escribe a thefinncabin@gmail.com. Lo leen los propietarios.

También puedes responder a cualquier correo que te hayamos enviado; llega al mismo sitio.